1. הקדמה והסכמה

1.1 אתר https://retreat-incostarica.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי דוקטור מיכל מועלם ת.ז 027778612 (להלן: "החברה").
1.2 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש (להלן: "המשתמש") לתנאי שימוש אלה, כולל מדיניות פרטיות, זכויות יוצרים והסייגים המפורטים בו.
1.3 מי שאינו מסכים לתנאים אלה – מתבקש שלא להשתמש באתר.
1.4 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לכל המגדרים במידה שווה.

2. מטרת האתר והשירותים

2.1 האתר משמש להצגת מידע, תוכן ותיאורים אודות ריטריטים בקוסטה ריקה, לרבות פעילויות, סדנאות, טקסים, לינה, אוכל ושירותים נוספים.
2.2 כל מידע באתר ניתן לצורך כללי בלבד, למטרות שיווק, ידע והתרשמות.
2.3 אין בתוכן כדי להוות ייעוץ מקצועי, רפואי, פסיכולוגי, רוחני או משפטי.

3. הרשמה, הזמנות ותשלום

3.1 על המשתמש למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בעת הרשמה/הזמנה.
3.2 החברה רשאית לסרב לאשר הזמנה אם הפרטים שנמסרו אינם נכונים או אם המשתמש הפר תנאי תקנון זה בעבר.
3.3 התשלום עבור השתתפות יתבצע באמצעים שיתפרסמו באתר (כרטיס אשראי, העברה בנקאית וכד’).
3.4 הזמנה תיחשב תקפה רק לאחר קבלת אישור סופי מהחברה ותשלום מלא.
3.5 החברה רשאית לבטל או לשנות הזמנה במקרים של כוח עליון, מגבלות חיצוניות או טעות טכנית.

4. ביטולים והחזרים

4.1 ביטול הרשמה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ובכפוף למדיניות הביטולים המפורסמת באתר.
4.2 ייתכנו דמי ביטול או עמלות ניהול בהתאם למועד הביטול.
4.3 החזר כספי יבוצע בתוך זמן סביר, בהפחתת עמלות כפי שיפורטו מראש.
4.4 החברה רשאית לשנות את מדיניות הביטולים לפי שיקול דעתה, כל עוד היא עומדת בחוק.

5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

5.1 כל התכנים באתר – טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, גרפיקות, לוגו, סימני מסחר – מוגנים על פי דיני זכויות יוצרים וקניין רוחני בישראל ובחו"ל.
5.2 חל איסור מוחלט על העתקה, הפצה, פרסום, שידור, הצגה פומבית, או יצירת יצירות נגזרות מהתוכן ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
5.3 תמונות באתר עשויות להיות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התיאור באתר לבין החוויה בפועל.
5.4 משתמש שמעלה תוכן (לדוגמה המלצות, תמונות, תגובות) מצהיר כי הוא בעל הזכויות בו, ומעניק לחברה רישיון חינמי, עולמי, בלתי בלעדי להשתמש בו לצורכי שיווק, תצוגה וקידום.

6. אחריות והגבלת אחריות

6.1 כל השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
6.2 השירותים מוצעים "כפי שהם" (As-Is). החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה זמין תמיד, נקי משגיאות או מותאם אישית לכל משתמש.
6.3 החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים, אובדן רווחים, אובדן נתונים, נזקים בריאותיים או נזקים אחרים – שנגרמו כתוצאה משימוש באתר או השתתפות בריטריט.
6.4 אין לראות בתכנים באתר כתחליף לייעוץ רפואי או מקצועי. המשתמש אחראי להתייעץ עם רופא/מטפל מוסמך לפני הרשמה לפעילות כלשהי.
6.5 תקלות טכניות (קריסת שרת, פריצות, שיבושים ברשת) אינן באחריות החברה.

7. סייגים רפואיים והתנהגותיים

7.1 ההשתתפות בריטריטים ובפעילויות מותנית בבריאות גופנית ונפשית תקינה.
7.2 המשתמש מצהיר כי הוא בריא, מסוגל פיזית ונפשית להשתתף בפעילויות, ואינו מסתיר מידע רפואי מהותי.
7.3 החברה רשאית לסרב להשתתפות אדם אם לדעתה הוא עלול לסכן את עצמו או אחרים.
7.4 כל האחריות על התאמת ההשתתפות למצבו הבריאותי של המשתמש חלה עליו בלבד.

8. פרטיות ואבטחת מידע

8.1 החברה אוספת מידע אישי שנמסר על ידי המשתמש (שם, פרטי קשר, מידע רפואי רלוונטי) לצורך מתן השירותים.
8.2 החברה מתחייבת לשמור את המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
8.3 החברה לא תמסור מידע לצדדים שלישיים, אלא אם קיבלה הסכמה מפורשת מהמשתמש או לפי דרישת חוק.
8.4 החברה תנקוט באמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך אינה מתחייבת למניעת פריצות או גישה לא מורשית באופן מוחלט.

9. פרסומים ותוכן שיווקי

9.1 כל הפרסומים באתר נועדו לשם שיווק והמחשה בלבד.
9.2 החברה שומרת על הזכות לתקן טעויות כתיב, הדפסה, תמחור או מידע שגוי שהתפרסם באתר.
9.3 אין בפרסומים באתר כדי להוות התחייבות להשגת תוצאה כלשהי.

10. שימוש אסור באתר

10.1 חל איסור להשתמש באתר לצורך בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, משמיץ או כזה שעלול לגרום נזק לצד שלישי.
10.2 חל איסור להשתמש בבוטים, תוכנות אוטומטיות או כל אמצעי טכנולוגי אחר לצורך איסוף מידע מהאתר.
10.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גולש/משתמש שיפר תנאי שימוש אלו.

11. שינויים באתר ובתקנון

11.1 החברה רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
11.2 החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת. תנאים מעודכנים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם.

12. דין וסמכות שיפוט

12.1 השימוש באתר כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.
12.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשירותים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב